Ordering Information

ご注文方法

This ordering information is only for residents in Japan. If you live outside Japan and would like to order, please see our International Ordering Information.

ご購入の流れ

  1. ご購入したい商品が決まりましたら ご注文はこちら からご注文ください。オーダーフォームが開きます。
  2. 在庫を確認し、メールにてご請求金額をお知らせいたします。
  3. お支払いの確認後、ただちに発送いたします。

お支払い方法について

クレジットカード決済(Square決済)

ご利用いただけるカード会社VISA, Master, Amex, JCB, Diners Club, Discover
お支払い回数一括払いのみ

在庫の確認が終わり次第、ご請求金額のお知らせメールをお送りします。
同時にSquareより「請求書」が送られますので、お支払い期限内にお手続きをお願いします。

Square請求書サンプル

お支払い期限は請求書発行後7日です。
[@messaging.squareup.com]からのメールが受信できるよう必ず設定しておいてください。
Softbank, Au, Docomoなど携帯電話会社のメールアドレスはブロックされる可能性がありますので、ご利用いただけません。

携帯電話会社のメールアドレスをご使用のお客様や、分割払い・リボ払いをご希望のお役様には
「クロネコヤマトwebペイメント(ご利用は30万円まで)でのお支払い方法をご案内いたしますので
オーダーフォームの「その他ご要望」欄にその旨ご記入ください。

クレジットカードでのお支払総額
【ご請求金額】商品代金+消費税+送料

銀行振込(先払い)

振込口座の詳しい情報は、在庫の確認後にご請求金額とともにご連絡いたします。

振込先三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行

ご入金確認後、発送手配いたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込でのお支払総額
【ご請求金額】商品代金+消費税+送料

代金引換(ヤマト運輸コレクトサービス)

商品と引き換えに配達員が集金・決済いたします。
ご請求金額に別途代引き手数料として1,000円が加算されます。

代金引換でのお支払総額
【ご請求金額】商品代金+消費税+送料+代引き手数料(1,000円)
*ご請求金額が30万円を超えますとご利用いただけません。

店舗にてお支払い(お取り置き)

過去に当店にてご購入頂いたことのあるお客様に限り、お取り置きさせていただきます。
ご注文商品のお取り置き期限は商品のご用意完了より2週間となります。
お取り置き期限を過ぎた場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
期限内にご来店が難しい場合、あらかじめご連絡いただきますようお願いいたします。
お取り置き商品のキャンセルは出来ません。

発送と送料

ヤマト宅急便にて発送いたします。
ご入金の確認後、通常2〜5日程度で発送させていただきます。
お客様にご負担いただく送料は、発送先都道府県とパッケージの大きさにより異なります。
料金は下記のとおりです(2020年4月現在)

配送時間指定について
オーダーフォームにて「ご希望のお届け時間帯」を選択してください。
配送時間指定は一部ご利用いただけない地域がございます。

返品について

ご注文いただいた商品とお届けした商品が違っていた場合や、輸送中に商品が破損している場合にはすみやかに対応させていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡願います。
事前連絡のない返品や、商品到着後3日を過ぎた場合の返品はお受けできませんので、必ず返品前にご連絡願います。
返送の際には、商品発送時に梱包されてきた梱包材を用いて、ヤマト宅急便の「料金着払い」にてご返送ください。
裸石の場合、ルースケースを開封したものは返品できません。
お客様都合による返品・交換は出来ません。
(お客様の手元で加工、破損、汚損された商品、実物が気に入らない、商品のイメージが思っていたものと違っていた、など)

領収書について

クレジットカード決済、銀行振込の場合にはご利用明細書が領収書になります。
代金引換の場合は代金お支払い時にクロネコヤマトが発行いたします。